Historie

Založení českého Cetelemu

Historie Cetelemu se začala psát na podzim roku 1996 - 26. října byla založena společnost Cetelem ČR, a.s. O rozšíření této francouzské společnosti do České republiky se zasloužil Jean-Luc Steinhauslin, který se zároveň stal prvním generálním ředitelem českého Cetelemu.

Zahájení obchodní činnosti

Společnost Cetelem zahájila svou obchodní činnost v červnu 1997. Prvním obchodním partnerem se stala IKEA na Zličíně, kde byl poskytnut historicky první spotřebitelský úvěr na koupi postele v hodnotě 15 000 korun. Dalšími klíčovými partnery se následně staly společnosti EXPERT a DATART.

Vydání první kreditní karty, růst sítě obchodních partnerů

V roce 1998 rozšířil Cetelem svou produktovou nabídku o revolvingové úvěry a v říjnu vydal první úvěrovou kartu AURA. V Čechách i na Moravě se dále rozrůstala síť obchodních partnerů, k nejvýznamnějším patřily společnosti Carrefour, Baumarkt, Europe technik, Tesco, K+B Expert aj.

První kobrandované karty

V roce 1999 začal Cetelem vydávat první kobrandované karty (karty vydané ve spolupráci s obchodním partnerem a nesoucí jeho logo). Prvním partnerem se stal Magnet Camif, druhým pak K+B Expert. Ke konci roku 1999 bylo vydáno celkem 19 různých typů kobrandovaných karet.

Nová pobočka v Ostravě

Cetelem otevřel v Ostravě svou pobočku v Poštovní ulici.

Osobní půjčka Cetelem uvedena na trh

Rok 2000 se stal novým milníkem v rozvoji společnosti. Kromě nákupů na splátky a úvěrových karet začal Cetelem nabízet další produkt – osobní půjčky, určené k financování náročnějších investic a nákupů. První osobní půjčka ve výši 80 000 korun byla poskytnuta na nákup kuchyňského vybavení.

Rozvoj aktivit v oblasti kreditních karet

Cetelem dále rozvíjel své aktivity také v oblasti karet – ve spolupráci s hypermarketem Globus byla vydána první tzv. privativní karta (karta použitelná pouze v síti hypermarketů Globus).

Otevření pobočky v Praze

Cetelem navíc otevřel další pobočku, a to v Praze.

Rok technologického vývoje

Rok 2001 se nesl ve znamení technologického vývoje. Cetelem umožnil svým klientům i obchodním partnerům využívat WAP technologie českých mobilních operátorů k samoobslužnému získávání informací o stavu jejich účtu a k čerpání revolvingového úvěru. Společnost pokračovala také ve vývoji webových aplikací s cílem rozšířit dostupnost poskytovaných služeb.

Cetelem členem asociace MasterCard International

Jako první nebankovní společnost V České republice se stal Cetelem členem asociace MasterCard International a začal připravovat vydání prvních karet MasterCard Electronic.

Strmý růst počtu klientů

Počet klientů Cetelemu přesáhl v tomto roce 550 tisíc.

Stoletá voda zasáhla i Cetelem

Po srpnových povodních, které zasáhly i pražské sídlo společnosti, připravil Cetelem na pomoc postiženým klientům speciální nabídku – Úvěr zdarma s měsíčním odkladem.

Kreditní karta AURA s logem MasterCard Electronic

V říjnu roku 2003 byla vydána první úvěrová karta AURA s logem MasterCard Electronic. S touto kartou mohli klienti nově vybírat hotovost z bankomatů a platit ve všech prodejnách, které akceptovaly karty MasterCard Electronic.

Spolupráce s Volksbank

Cetelem také zahájil spolupráci s bankou Volksbank CZ, a.s., která umožňuje klientům výběr hotovosti z karty AURA na svých přepážkách.

Otevření pobočky v Brně

Jako třetí byla otevřena pobočka společnosti v Brně.

Zahájena spolupráce s internetovým obchodem MALL.CZ

Cetelem navázal spolupráci s internetovým obchodem MALL.CZ, a znovu tak rozšířil nabídku svých finančních služeb. Klienti mohli začít financovat i zboží zakoupené na internetu prostřednictvím nákupů na splátky.

Nové úvěry na pořízení automobilu nebo motocyklu

Společnost v tomto roce vstoupila na automobilový trh s produkty Autoúvěr a Motoúvěr a s akční nabídkou nejnižšího úroku na trhu – 4,9 % na koupi nového automobilu a motocyklu.

Nový věrnostní program pro držitele kreditních karet

Pro držitele úvěrových karet AURA Cetelem připravil nový loajalitní program – v období Vánoc vyšlo první číslo Magazínu Klubu Aura s nabídkou řady slev a výhod u obchodních partnerů.

Miliontý spotřebitelský úvěr

V roce 2005 poskytl Cetelem miliontý spotřebitelský úvěr a v soutěži Zlatý Měšec byl vyhodnocen jako nejlepší společnost v oblasti splátkového prodeje.

Nové produkty – ON-LINE půjčka a kreditní karta TRUMF

I v tomto roce představil Cetelem nové produkty - ON-LINE půjčku a novou úvěrovou kartu TRUMF, která nabídla řadu výhod - mj. zvýhodněnou úrokovou sazbu, bezúročné období až 45 dní, nastavitelnou výši měsíční splátky či možnost bezúročného účtu. Všechny AURA karty začaly být navíc nově vydávány s mezinárodní platností. Kromě rozšíření použitelnosti karty byla zvýšena i bezpečnost při platbách – ověření transakce probíhá zadáním PIN na pokladním terminálu, nikoliv pouze dle podpisu držitele karty.

Kreditní karta AURA PLUS

Rok 2006 znamenal další revoluci v oblasti revolvingových úvěrů. Cetelem začal nově vydávat úvěrovou kartu AURA PLUS, která kromě standardních funkcí nabízí také možnost využití spotřebitelského úvěru v prodejnách označených logem AURA nebo malé osobní půjčky s pevně stanovenou výší splátky a délkou splácení. Od října pak mohou všichni držitelé kreditních karet využívat prodloužené až 50denní bezúročné období pro všechny bezhotovostní transakce.

Nejbezpečnější platby na internetu díky Virtuální kartě Cetelem

V roce 2007 Cetelem představil Virtuální kartu Cetelem, určenou pro bezpečné platby za zboží a služby na internetu, která v následujícím roce získala 3. místo v soutěži Zlatá koruna.

Osobní půjčka Cetelem až na 1 000 000 Kč

Výše osobních půjček na bydlení a rekonstrukce byla nově stanovena až na jeden milion korun a jejich splatnost byla prodloužena až na 10 let. Zároveň u těchto půjček Cetelem rozšířil možnost pojištění schopnosti splácet i na partnera klienta. Na trh byl uveden také další produkt – C-půjčka, jednoduchá neúčelová půjčka do výše 50 tisíc korun.

Vydání milionté kreditní karty

V roce 2008 Cetelem vydal miliontou kreditní kartu Cetelem a představil novou službu Cash Back umožňující výběry hotovosti kreditní kartou na pokladnách prodejců. Nově také začal odměňovat klienty za nákupy uskutečněné kreditní kartou, kteří tak mohou získat až 150 Kč měsíčně.

Nově poskytována konsolidace úvěrů

Na trh byl uveden nový produkt – k Osobní půjčce Cetelem společnost začala nabízet Combi půjčku Cetelem, díky které mohou klienti sjednotit všechny půjčky do jedné a navíc získat dodatečné prostředky na další investice.

Úvěry Cetelem i v řetězci Hornbach

Cetelem začal nabízet své finanční produkty a služby pro Hornbach, řetězec marketů pro stavbu, dílnu a zahradu.

Úrazové pojištění k osobním půjčkám

Také řada pojištění byla rozšířena o nový produkt – úrazové pojištění k osobním půjčkám a následně také individuální úrazové pojištění.

Partnerství s Hudebním divadlem Karlín

V rámci podpory kultury se Cetelem stal partnerem Hudebního divadla Karlín.

Spuštění on-line klientské zóny

V roce 2009 jsme představili Klientskou zónu, která klientům přinesla pohodlný přehled a kontrolu nad všemi splácenými produkty, včetně možnosti provádět on-line transakce s kreditní kartou, a to 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

Rozvoj osobních půjček a kreditních karet

Cetelem i v tomto roce pokračoval v rozvoji svých produktů a řadu osobních půjček rozšířil o zajištěnou půjčku.

Ani v oblasti revolvingových úvěrů nezůstal pozadu. V roce 2009 společnost vydala první čipovou kartu, která odpovídá nejnovějším standardům bezpečnosti, komfortu a rychlosti plateb prostřednictvím platebních karet. U vybraného zboží uhrazeného kreditní kartou Cetelem mohou nově klienti získat zdarma prodloužení záruky o jeden rok nad zákonný rámec.

Cetelem hodnocen jako nejoblíbenější úvěrová společnost

V anketě Zlatý Měšec 2009 byl Cetelem hodnocen jako nejoblíbenější úvěrová společnost.

První číslo Magazínu C plus

V rámci loajalitního programu pro držitele kreditních karet bylo vydáno první číslo časopisu pro klienty Magazín C plus.

Vznik Poradny Cetelem

V rámci zodpovědného úvěrování Cetelem založil Poradnu Cetelem pro řešení problémů klientů se splácením finančních závazků.

Cetelem patří mezi nejstabilnější společnosti na českém trhu

Cetelem získal ratingové ocenění ČEKIA Stability Award „A“ české kapitálové informační agentury, které ho řadí mezi nejstabilnější společnosti na českém trhu. Zároveň Cetelem i v roce 2010 obhájil co do objemu poskytnutých úvěrů pozici leadera na trhu nebankovních spotřebitelských úvěrů.

Podpora Lukáše Bauera, našeho nejlepšího běžce na lyžích

Cetelem začal finančně podporovat našeho nejúspěšnějšího reprezentanta v běhu na lyžích Lukáše Bauera.

 

Kreditní karta Cetelem a PayPal

Držitelé kreditní karty Cetelem mohou nově platit přes platební systém PayPal.

Rozšíření pojistných produktů

Cetelem znovu rozšířil portfolio pojistných produktů o Pojištění výdajů sloužící k zajištění klientových pravidelných výdajů pro případ nepředvídatelné události.

Nebankovní registr klientských informací

Cetelem přistoupil v rámci zodpovědného úvěrování do Nebankovního registru klientských informací.

Se službami Cetelemu je spokojeno 97 % klientů

Výsledky průzkumu spokojenosti, pravidelně prováděného společností IPSOS Loyalty, ukázaly, že se službami Cetelemu je spokojeno 97 % klientů a 95 % z nich by Cetelem doporučilo i svým blízkým.

Získání licence platební instituce

Společnost Cetelem získala od České národní banky licenci platební instituce, která je potvrzením toho, že Cetelem splňuje přísné regulatorní nároky obdobné požadavkům kladeným na banky a představuje tak důkaz důvěryhodnosti a stability Cetelemu na finančním trhu České republiky.

První místo v žebříčku Czech Top 100 v kategorii Spotřebitelské úvěry

V prestižním žebříčku Czech Top 100 se Cetelem umístil na 1. místě v kategorii Spotřebitelské úvěry a na 5. místě v kategorii Ostatní finanční instituce. Řadí se tak mezi nejvýznamnější společnosti působící v České republice.

Zavedení elektronického výpisu

Cetelem nově nabízí klientům možnost elektronického výpisu z úvěrového účtu. E-výpis je klientům k dispozici v Klientské zóně.

Pojištění karty a osobních věcí

Cetelem rozšířil řadu pojistných produktů o nové pojištění - Pojištění karty a osobních věcí, díky kterému klient může získat pojistnou ochranu pro případ ztráty či odcizení kreditní karty a dalších osobních věcí.

Ocenění za dlouhodobou podporu divadel ABC a Rokoko

Společnost Cetelem obdržela Cenu „Ď“ za dlouhodobou a soustavnou finanční podporu divadel ABC a Rokoko.